Vanliga frågor

Våra väskor och skor är tillverkade av högkvalitativa material som garanterar hållbarhet och komfort. Detaljerad information om material och skötselråd finns på produktsidan för varje produkt.

Våra skor uppfyller europeiska standardstorlekar. Om en produkt skulle skilja sig kommer vi att ange detta uttryckligen. Om du har några frågor hjälper vår kundtjänst dig gärna.

Du kan betala säkert med kreditkort, PayPal, Sofortüberweisung och andra vanliga betalningsmetoder.

Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avbryta beställningen. Tyvärr är ändringar inte längre möjliga när beställningen har skickats.

Välj bara dina önskade produkter, lägg dem i din varukorg och följ beställningsprocessen. Om du har några frågor finns vår kundtjänst tillgänglig för att hjälpa dig när som helst.

Leverans inom Tyskland är vanligtvis 2–4 arbetsdagar. För andra europeiska länder kan det ta lite längre tid.

Fraktkostnaderna beror på orderbeloppet och leveransdestinationen. Detaljer finns i fraktöversikten på vår webbplats.

Ja, vi skickar till många europeiska länder. Du hittar de exakta fraktalternativen och kostnaderna i kassan.

Om du inte är nöjd med en produkt kan du returnera den inom 14 dagar efter mottagandet. Vänligen kontakta vår kundtjänst för returadress och ytterligare information.

Du har 14 dagars ångerrätt från mottagandet av varorna för att granska din beställning och vid behov returnera den.

Kunden ska bära kostnaderna för returfrakt om det inte föreligger en produktdefekt.

Vår kundtjänst kan nås via e-post på contact@feinkauf.store .

Vänligen rapportera eventuella skadade varor till vår kundtjänst omedelbart, inklusive ett foto på skadan. Vi löser problemet så snabbt som möjligt.