FAQs
Einklappbarer Inhalt
Welche Materialien werden für die Taschen und Schuhe verwendet?
Unsere Taschen und Schuhe werden aus hochwertigen Materialien hergestellt, die für Langlebigkeit und Komfort sorgen. Die genauen Angaben zu Material und Pflegehinweisen finden Sie bei jedem Produkt auf der Detailseite.
Einklappbare ReiheWie fallen die Schuhe von der Größe her aus?
Unsere Schuhe entsprechen den europäischen Standardgrößen. Sollte ein Produkt abweichend sein, weisen wir explizit darauf hin. Bei Unsicherheiten hilft Ihnen unser Kundenservice gern weiter.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Sie können bei uns mit Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und weiteren gängigen Zahlungsmethoden sicher bezahlen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie eine Änderung oder Stornierung wünschen. Sobald die Bestellung versendet wurde, ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie einfach Ihre gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem bestellprozess. Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-4 Werktage. Für andere europäische Länder kann es etwas länger dauern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert und dem Lieferziel. Details finden Sie in der Versandübersicht auf unserer Website.
Versenden Sie auch international?
Ja, wir versenden in viele europäische Länder. Die genauen Versandoptionen und Kosten finden Sie beim Checkout.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Wenn Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die Rücksendeadresse und weitere Informationen.
Wie lange habe ich Zeit, um Artikel zurückzugeben?
Sie haben ab Erhalt der Ware ein 14-tägiges Widerrufsrecht, um Ihre Bestellung zu prüfen und gegebenenfalls zurückzugeben.
Wer trägt die Kosten für den Rückversand?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Produktfehler vorliegt.
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter contact@feinkauf.store erreichbar.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Bitte melden Sie beschädigte Ware umgehend unserem Kundenservice mit einem Foto des Schadens. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.